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用仁爱之心与患者“交朋友”
发布日期:2019-09-27 12:49   来源:未知   阅读:

  “作为医院护理人员,一定要善待患者,用仁爱之心与患者‘交朋友’……”西安市中医医院护理部主任盖海云,凭着对护理事业的无限热爱,27年如一日,始终坚持以病人为中心,积极践行优质护理服务,赢得了患者一致称赞。

  几年前,盖海云当病区护士长时,曾经有一位患者因突发脑血管病,生活不能自理,突如其来的打击让患者一时无法接受,加之患者性格比较内向,对于各种治疗护理既不配合也不接受。整整一周时间,盖海云坚持每天与患者聊天,重点关注他的状态。盖海云有阅读《读者》的习惯,有一天下午,她将自己在杂志上看到的一则笑话讲给这个病人听,患者听了之后情绪上出现了明显的变化,她顺势问他平时有哪些爱好,患者竟然主动开口说他喜欢在家养花。

  当时,这名患者的病房朝南。于是,盖海云就主动提出来让患者照顾护士站养的几盆花,每天给花浇点水,让花通风、晒太阳。就是这样的小安排,让患者豁然开朗。与此同时,盖海云和其他护士给他找了一位性格开朗的病友,设法让他们住到一个病房,让这个病友的开朗性格去感染他。后来时间长了,他们慢慢也成了好朋友,后面再来住院的时候他俩都是结伴而行,住在同一个病房,这名患者偶尔还会有调皮、可爱的举动,和之前简直判若两人。

  “以人为本、以爱为先。”近年,在盖海云带领下,医院护理团队形成了凝心聚力、朝气蓬勃、充满正能量的良好氛围。先后荣获“全国中医医院优质护理服务先进单位”、“全国首届中医护理先进集体”、“陕西省优质护理服务先进单位”、“西安市优质护理服务先进单位”、“陕西省感动患者健康卫士”、“西安市巾帼文明岗”、“西安五四青年奖章”等荣誉称号。

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